Servicerufnummern - Sprach-Mehrwertdienste - teliko

Sprach-Mehrwertdienste: Mehr, als Sie für möglich halten!

Wussten Sie, dass ein guter Kundenservice mit 40 % zur Kundenzufriedenheit beiträgt und negative Erfahrungen mit dem Kundenservice für 20 % der Kündigungen verantwortlich sind? Starten Sie jetzt die Service-Offensive in Ihrem Unternehmen für zufriedenere Kunden und mehr gute Geschäfte.

Diese Zahlen veranschaulichen: Service und Kundenzufriedenheit entscheiden immer öfter über die Güte und den Bestand einer Kundenbeziehung. Dabei ist das Medium Telefonie ein wichtiger Kommunikationskanal.

Intelligente Rufnummerndienste von teliko sind direkt im öffentlichen Telefon-netz verfügbar und tragen dazu bei, dass Sie besser erreichbar sind. Das Ergebnis: Ihre Kunden fühlen sich besser aufgehoben, Ihr Geschäft läuft.

Ob Service-Rufnummern, Routing- und Ansagen-Management oder Konferenz-Dienste. Ausgerichtet an Ihren Bedürfnissen erstellen wir Ihnen kostengünstige, sofort einsetzbare Kommunikations-Lösungen, die Sie selbst browserbasiert steuern können. Und ein umfangreiches Statistik-Tool macht Ihren Kommunikations-Erfolg endlich messbar.

Service-Rufnummern

Egal ob Bestell-, Service- oder Info-Hotline – hier finden Sie die passende Service-Rufnummer.

INRouting

Führen Sie selbst Regie und routen Sie Ihre eingehenden Anrufe kinder-leicht. Egal, welche Service-Rufnummer Sie gewählt haben: Das moderne Intelligente Netz (IN) eröffnet Ihnen vollkommen neue Routingmöglich-keiten, mit denen Sie die eingehenden Anrufe gezielt steuern können.

Ihre Routingmöglichkeiten:

Steuerung der eingehenden Anrufe nach Herkunft, Ziel oder
Anrufernummer, z. B. VIP-Routing für einen speziellen Kundenkreis
Seriellruf, Parallelruf
One2One, One2Multi
Blockieren von Anrufen einer sog. Blacklist uvm.

Mehrwertdienste

Unsere Mehrwertdienste machen Ihre Kundenkommunikation noch komfortabler! Fragen Sie uns nach individuellen Lösungen.

Eine Auswahl weiterer Leistungen:

Mit IVR Spachdialog erstellen Sie selbst vollautomatische Ansagen
Gesprächsaufzeichnungen zum Zweck der Qualitätssicherung, der Dokumentation und Protokollierung
Übernehmen Sie die Anrufkosten für Ihre Kunden durch den bequemen Echtzeit-Rückruf-Service

0800 – der maximale Service für Ihre Kunden

Anruf zu einer 0800 - Service-Rufnummer ist für den Anrufer kostenfrei

Ideal für z.B. besonders wichtige Kunden

Ihr Unternehmen ist bundesweit einheitlich erreichbar

0180 und 0700 – für jede Kundengruppe der entsprechende Tarif

Ihre Kunden zahlen einen Teil der Verbindungskosten und erhalten Service, Beratung und Information zu einem transparenten Preis

Ihr Unternehmen ist aus ganz Deutschland zum einheitlichen Tarif erreichbar

Sie sind auch aus dem Ausland erreichbar

local

demonstrieren Sie Kundennähe mit einer lokalen Rufnummer und nutzen zeitgleich die umfangreichen Mehrwertdienste- sowie Statistikfunktionen

International

eine internationale Service-Rufnummer, um in vielen Ländern Europas erreichbar zu sein

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