Security Operation Center (SOC)
Unsere Sicherheitsexperten für Ihre Infrastruktur
Erteilen Sie Cyberangriffen eine Absage
Unsere Sicherheitsexperten und -ingenieure überwachen sämtliche Aktivitäten auf den Servern, Websites, Datenbanken, Netzwerken, Anwendungen, usw. um Sicherheitsbedrohungen zu identifizieren, aufzuspüren und abzuwehren. So haben beispielsweise großangelegte DDOS-Attacken bei uns keine Chance.
Nutzen Sie daher unser SOC für Ihre Infrastruktur. Wir erkennen Bedrohungen, analysieren diese und wenden sie ab. Ein ähnlicher Vorfall hat in Zukunft keinen Effekt mehr auf Sie. Wir reagieren schnell. Steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden. Minimieren Sie Kosten.
Wir überwachen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Ihre Landschaft.
Ihre Vorteile mit SOC
Schnelle Reaktionszeit
Erkennen und Beseitigen von Bedrohungen
Steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden
Stimmen unserer Kunden
Ihr Erfolg ist uns wichtig! Dafür schätzen uns unsere Kunden – und Zufriedenheit ist die beste Referenz.
„Wir können uns jederzeit auf die Kollegen und Kolleginnen der teliko verlassen und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden“
–
Michael Schilling,
Administrator, Autohaus Lackermann GmbH
„Die Mitarbeiter von teliko reagieren stets schnell und flexibel auf unsere Wünsche und stehen uns auch bei kurzfristigen Anforderungen kompetent und tatkräftig partnerschaftlich zur Seite.“
–
Michael Royen,
Project Manager Operations, Drillisch Online GmbH
„Wir schätzen die unkomplizierte Zusammenarbeit mit der teliko GmbH sehr. Der Wechsel hat zu einer wesentlichen Kosteneinsparung geführt – ohne dass die VR Bank Hof eG dabei auf Sicherheit und perfekten Service verzichten muss.“
–
Sören Seitz,
Abteilungsleiter EDV/IT, VR Bank Bayreuth-Hof eG
„teliko und ihr Team überzeugen durch fachliche Kompetenzen - auf neue Anforderungen wird schnell und flexibel reagiert und entsprechende Lösungen zeitnah in partnerschaftlicher Zusammenarbeit umgesetzt.“
–
Marcus Ohlig,
EDV Leiter, Löhr und Becker AG
Nicht das Passende gefunden?
Kein Problem! Kontaktieren Sie uns einfach per Telefon oder E-Mail. Unsere Mitarbeiter finden im Handumdrehen eine individuelle und speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung.
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Network Operation Center (NOC)
Immer aktuell
Kontinuierliche Überwachung Ihres Netzwerkes
Unser Network Operations Center (NOC) überwacht kontinuierlich den Zustand unseres Netzwerks. Im Fall einer Störung sind unsere top ausgebildeten Mitarbeiter die ersten, die Maßnahmen zur Entstörung ergreifen. Das NOC beaufsichtigt neben der Infrastruktur, wie Verkabelung und Server, auch Datenbanken, Firewalls, IoT-Geräte, Cloud-Dienste und vieles mehr.
Nutzen Sie die Vorteile unseres NOC für Ihre Systemlandschaft und Anwendungen. Wir haben alles für Sie im Blick, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Minimieren Sie Ihre Ausfallzeiten. Erhalten Sie Zugriff auf unser Monitoring-System. So können Sie jederzeit in einer Übersicht den Zustand Ihrer Geräte und Anwendungen erfahren.
Selbstverständlich erlauben Meta-Informationen und Statistiken Rückschlüsse über mögliche Probleme im Netzwerk. Dies erlaubt neben der Überwachung der Erreichbarkeit auch die Analyse über mögliche Flaschenhälse. Machen Sie Ihr Netzwerk transparent.
Ihre Vorteile mit NOC
24/7 Überwachung der Systemlandschaft
Minimieren Sie Ihre Ausfallzeiten
Schnelle Reaktion im Fall einer Störung
Top Service
Analyse der Systemlandschaft, um mögliche Engpässe aufzudecken
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Stimmen unserer Kunden
Ihr Erfolg ist uns wichtig! Dafür schätzen uns unsere Kunden – und Zufriedenheit ist die beste Referenz.
„Wir können uns jederzeit auf die Kollegen und Kolleginnen der teliko verlassen und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden“
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Michael Schilling,
Administrator, Autohaus Lackermann GmbH
„Die Mitarbeiter von teliko reagieren stets schnell und flexibel auf unsere Wünsche und stehen uns auch bei kurzfristigen Anforderungen kompetent und tatkräftig partnerschaftlich zur Seite.“
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Michael Royen,
Project Manager Operations, Drillisch Online GmbH
„Wir schätzen die unkomplizierte Zusammenarbeit mit der teliko GmbH sehr. Der Wechsel hat zu einer wesentlichen Kosteneinsparung geführt – ohne dass die VR Bank Hof eG dabei auf Sicherheit und perfekten Service verzichten muss.“
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Sören Seitz,
Abteilungsleiter EDV/IT, VR Bank Bayreuth-Hof eG
„teliko und ihr Team überzeugen durch fachliche Kompetenzen - auf neue Anforderungen wird schnell und flexibel reagiert und entsprechende Lösungen zeitnah in partnerschaftlicher Zusammenarbeit umgesetzt.“
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Marcus Ohlig,
EDV Leiter, Löhr und Becker AG
Service Level Agreement (SLA)
Unsere Qualitätsgarantie
SLA für Ihre Bedürfnisse
Mit immer komplexeren Systemlandschaften kann ein Ausfall kostspielige Folgen haben.
Sie können dabei die SLA-Klasse wählen, welche Ihren Bedürfnissen entspricht. Minimieren Sie die Reaktionszeit und verbessern so die Erreichbarkeit im Fall eines Problems.
Wir garantieren Ihnen dabei die Einhaltung der Servicezeiten. Ihre Zufriedenheit, auch wenn es mal haken sollte, ist uns das Wichtigste. Unser top ausgebildetes Personal kümmert sich dabei um Sie, damit Sie nicht im Regen stehen und Ihnen schnellstmöglich in den genannten Fristen geholfen wird.
| SLA-Klasse / Parameter | Supportzeit | Reaktionszeit *1) | Zwischenmeldung *1) | Entstörzeit *1) |
| Standard | Mo bis Fr, jeweils 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr** | Max. 1,5 Stunden | nicht definiert | Max. 24 Stunden |
| Advanced | Mo bis Fr, jeweils
08:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Sa, 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr** |
Max. 1
Stunde |
Max. alle 4 Stunden | Max. 12 Stunden |
| Professional | Mo, 00:00 Uhr
bis So, 24:00 Uhr (365/24) |
Max. 0,5 Stunden | Max. alle 2 Stunden | Max. 8 Stunden |
* innerhalb der Supportzeit der jeweiligen SLA-Klasse
** von den Zeiten sind bundeseinheitliche Feiertage ausgenommen.
Ihre Vorteile mit SLA
Minimieren Sie die Reaktionszeit bei technischen Problemen
Verbessert die Geschäftskontinuität
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Stimmen unserer Kunden
Ihr Erfolg ist uns wichtig! Dafür schätzen uns unsere Kunden – und Zufriedenheit ist die beste Referenz.
„Wir können uns jederzeit auf die Kollegen und Kolleginnen der teliko verlassen und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden“
–
Michael Schilling,
Administrator, Autohaus Lackermann GmbH
„Die Mitarbeiter von teliko reagieren stets schnell und flexibel auf unsere Wünsche und stehen uns auch bei kurzfristigen Anforderungen kompetent und tatkräftig partnerschaftlich zur Seite.“
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Michael Royen,
Project Manager Operations, Drillisch Online GmbH
„Wir schätzen die unkomplizierte Zusammenarbeit mit der teliko GmbH sehr. Der Wechsel hat zu einer wesentlichen Kosteneinsparung geführt – ohne dass die VR Bank Hof eG dabei auf Sicherheit und perfekten Service verzichten muss.“
–
Sören Seitz,
Abteilungsleiter EDV/IT, VR Bank Bayreuth-Hof eG
„teliko und ihr Team überzeugen durch fachliche Kompetenzen - auf neue Anforderungen wird schnell und flexibel reagiert und entsprechende Lösungen zeitnah in partnerschaftlicher Zusammenarbeit umgesetzt.“
–
Marcus Ohlig,
EDV Leiter, Löhr und Becker AG
Update- & Wartungsvertrag
Seien Sie Immer up to date
Immer auf der sicheren Seite mit kontinuierlichen Updates und Wartung für Ihre Systeme
In der heutigen Zeit sind Sicherheitsupdates und Wartungsintervalle unerlässlich. So können zum Beispiel Sicherheitslücken immer komplexer werdende IT-Infrastruktur ausfallen lassen. Ausfälle sind immer mit hohen Kosten verbunden. Zudem binden wiederkehrende Aufgaben Zeit und Ressourcen, welche an anderer Stelle fehlen.
Wir unterstützen Sie dabei, diese Aufgabe zu erledigen. Dabei spielen wir wichtige Sicherheits- und Betriebssystem-Updates ein und schließen herstellerbedingte Sicherheitslücken. Die Ausnutzung dieser Schwachstellen wird unterbunden.
Ihre Vorteile mit einem Update- & Wartungsvertrag
Höhere Betriebssicherheit durch regelmäßige Wartung
Kostenplanung und Ersparnis
Top Service
Experten aus jeweiliger Fachabteilung
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Ihr Erfolg ist uns wichtig! Dafür schätzen uns unsere Kunden – und Zufriedenheit ist die beste Referenz.
„Wir können uns jederzeit auf die Kollegen und Kolleginnen der teliko verlassen und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden“
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Michael Schilling,
Administrator, Autohaus Lackermann GmbH
„Die Mitarbeiter von teliko reagieren stets schnell und flexibel auf unsere Wünsche und stehen uns auch bei kurzfristigen Anforderungen kompetent und tatkräftig partnerschaftlich zur Seite.“
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Michael Royen,
Project Manager Operations, Drillisch Online GmbH
„Wir schätzen die unkomplizierte Zusammenarbeit mit der teliko GmbH sehr. Der Wechsel hat zu einer wesentlichen Kosteneinsparung geführt – ohne dass die VR Bank Hof eG dabei auf Sicherheit und perfekten Service verzichten muss.“
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Sören Seitz,
Abteilungsleiter EDV/IT, VR Bank Bayreuth-Hof eG
„teliko und ihr Team überzeugen durch fachliche Kompetenzen - auf neue Anforderungen wird schnell und flexibel reagiert und entsprechende Lösungen zeitnah in partnerschaftlicher Zusammenarbeit umgesetzt.“
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Marcus Ohlig,
EDV Leiter, Löhr und Becker AG
Monitoring
Effektive Überwachung
Behalten Sie Ihre Infrastruktur im Auge
Eine eigene Überwachungsinfrastruktur ist kostspielig und zudem zeitintensiv. Allerdings kann ein Ausfall einzelner Systeme ebenfalls gravierende Schäden hinterlassen. Mit unserem intelligenten Monitoring-System werden Sie über Probleme benachrichtigt, bevor sie zu einer ernsthaften Gefahr werden. Unser Monitoring-Team arbeitet dabei rund um die Uhr für Sie, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Wir überwachen den Betrieb Ihrer Systeme, Datenbanken oder Anwendungen. So haben Sie die Auslastung Ihrer Server oder die Nutzung der Bandbreiten im Blick. Bei Bedarf können Sie entsprechend darauf reagieren. Sie können dadurch rechtzeitig zum Beispiel die RAM-Kapazität Ihrer virtuellen Server schnell und unkompliziert erhöhen.
Unsere Systeme sind in Deutschland gehostet und somit DSGVO-konform.
Ihre Vorteile mit Monitoring
Proaktive Benachrichtigungen, dadurch weniger Systemausfallzeit
Transparente Darstellung Ihrer Systemlandschaft
Engpässe können frühzeitig erkannt werden
DSGVO-konform
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Administrator, Autohaus Lackermann GmbH
„Die Mitarbeiter von teliko reagieren stets schnell und flexibel auf unsere Wünsche und stehen uns auch bei kurzfristigen Anforderungen kompetent und tatkräftig partnerschaftlich zur Seite.“
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„Wir schätzen die unkomplizierte Zusammenarbeit mit der teliko GmbH sehr. Der Wechsel hat zu einer wesentlichen Kosteneinsparung geführt – ohne dass die VR Bank Hof eG dabei auf Sicherheit und perfekten Service verzichten muss.“
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Abteilungsleiter EDV/IT, VR Bank Bayreuth-Hof eG
„teliko und ihr Team überzeugen durch fachliche Kompetenzen - auf neue Anforderungen wird schnell und flexibel reagiert und entsprechende Lösungen zeitnah in partnerschaftlicher Zusammenarbeit umgesetzt.“
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Marcus Ohlig,
EDV Leiter, Löhr und Becker AG
Sicherheitskonzepte
Individuelle Sicherheitskonzepte für Ihren Bedarf
Starker Schutz für Ihr Unternehmen
Eine Standardlösung für Cybersicherheit für Ihr Unternehmen gibt es nicht. Durch verschiedene Anforderungen und Vorgaben, sowie unterschiedliche Budgets sind diese in jedem Unternehmen einzigartig. In Ihrem Netzwerk befinden sich alle wichtigen Daten. Unbefugter Zugriff kann große Auswirkungen auf Ihr gesamtes Unternehmen haben.
Die Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten ist aufgrund unserer besonderen Position als Carrier daher sowohl Leidenschaft, als auch Ehrgeiz unserer Experten. Minimieren Sie Ihr Risiko und schützen Sie Ihr Unternehmensnetzwerk. Wir Erstellung Ihr individuelles Sicherheitskonzept. Zudem begleiten wir Sie mit unserem Managed Service über die Dauer einzelner Projekte hinaus. Dadurch garantieren wir, dass Ihr Paket jederzeit angepasst oder erweitert werden kann.
Dabei helfen wir Ihnen unter anderem bei:
- Cloud Security
- Endpoint & Network Security
- Content Security
- Edge Security Computing
Ihre Vorteile mit unseren Sicherheitskonzepten
Individuelle Sicherheitskonzeption nach Ihren Bedürfnissen
Persönlicher Ansprechpartner
Einzigartige Sichtweise auf Bedrohungen aus dem Internet
Zusätzliche Dienste für weitere Projekte
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„Wir können uns jederzeit auf die Kollegen und Kolleginnen der teliko verlassen und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden“
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Michael Schilling,
Administrator, Autohaus Lackermann GmbH
„Die Mitarbeiter von teliko reagieren stets schnell und flexibel auf unsere Wünsche und stehen uns auch bei kurzfristigen Anforderungen kompetent und tatkräftig partnerschaftlich zur Seite.“
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Michael Royen,
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„Wir schätzen die unkomplizierte Zusammenarbeit mit der teliko GmbH sehr. Der Wechsel hat zu einer wesentlichen Kosteneinsparung geführt – ohne dass die VR Bank Hof eG dabei auf Sicherheit und perfekten Service verzichten muss.“
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Abteilungsleiter EDV/IT, VR Bank Bayreuth-Hof eG
„teliko und ihr Team überzeugen durch fachliche Kompetenzen - auf neue Anforderungen wird schnell und flexibel reagiert und entsprechende Lösungen zeitnah in partnerschaftlicher Zusammenarbeit umgesetzt.“
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Marcus Ohlig,
EDV Leiter, Löhr und Becker AG
Consulting
Jahrelange Praxis, mehrere Perspektiven
Richtig beraten für die digitale Zukunft
Bei der Vielzahl aktueller IT-Themen kann man schnell den Überblick verlieren oder benötigt Hilfe bei der Planung von Rahmenbedingungen und Technologien. Unser Consultant und unsere Experten stehen für Sie zur Verfügung. Jahrelanger Praxis lässt unsere Ingenieure und Senior-Experten Ihre Projekte aus mehreren Perspektiven betrachten. Sie sind Spezialisten für Vernetzung, Telekommunikation, Security und IT, um Ihnen die bestmögliche Lösung anzubieten.
Mit Ihnen gemeinsam untersuchen und analysieren wir Ihre Anforderungen und erstellen auf Grundlage der Bedarfsanalyse eine Road-Map, um Ihre Anforderungen zu erreichen. Mögliche Fallstricke werden dabei erkannt und entsprechend gelöst – für Ihr ganzheitliches Konzept.
Ihre Vorteile mit Consulting
Persönliche Beratung
Verschiedene Betrachtungsweisen für ein optimales Ergebnis
Ingenieure und Senior-Experten mit Praxiserfahrung
Ganzheitliche Konzepte
Klare Kommunikation
Steigerung Ihrer Effizienz
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–
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–
Michael Royen,
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„teliko und ihr Team überzeugen durch fachliche Kompetenzen - auf neue Anforderungen wird schnell und flexibel reagiert und entsprechende Lösungen zeitnah in partnerschaftlicher Zusammenarbeit umgesetzt.“
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Marcus Ohlig,
EDV Leiter, Löhr und Becker AG
Managed Service
Mehr als nur Wartung
Verwalten Sie weniger, steigern Sie Ihre Produktivität
Prävention statt Schadensbehebung
Mit dem Managed Service von uns haben Sie Zeit für die wichtigen Aufgaben in Ihrem Unternehmen. Gewinnen Sie wieder Aktionsspielraum zurück, indem Sie Administrations- und Managementaufgaben uns überlassen. Wir sind ISO 27001 zertifiziert.
Wir erledigen nicht nur eine Aufgabe für Sie, sondern lösen durch unsere Experten eine Vielzahl an Themen. Von Cloud-Services, bei uns gehostet in Deutschland, bis zum Verwalten und Betreuen Ihrer Software, Hardware und Server – Online und in Echtzeit. Wir bieten Ihnen unkomplizierten und persönlichen Managed Service vor Ort oder Remote. Lassen Sie sich von den Vorteilen des Managed Service überzeugen.
Welche typischen Aufgaben übernimmt unser Managed Service für Sie?
§ Verlagerung Ihrer IT in die Cloud, für eine maximale Flexibilität Ihrer Benutzer
§ Kontinuierliches Monitoring Ihrer Netzwerke, Server und Systeme
§ Bereitstellung, Konfiguration sowie Wartung Ihrer Server-Applikationen
§ Steuerung Ihrer Backups
§ Aktive Überwachung Ihrer IT-Security
§ Bereitstellung eines Ansprechpartners für technische Fragen und Probleme
§ Regelmäßige Installation von Updates und Patches
§ Bereitstellen, Konfigurieren, sowie Warten Ihrer Speicherplätze
§ Wiederherstellung Ihrer Daten in Notfallsituationen
Ihre Vorteile mit Managed Service
Lokaler Ansprechpartner
Zugang zu unseren IT-Spezialisten
Top-Service
Erhöhte Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Daten und Dienste
Gesteigerte Flexibilität für Ihr Unternehmen
Mehr Zeit für die wichtigen Aufgaben Ihrer IT-Abteilung
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„Wir können uns jederzeit auf die Kollegen und Kolleginnen der teliko verlassen und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden“
–
Michael Schilling,
Administrator, Autohaus Lackermann GmbH
„Die Mitarbeiter von teliko reagieren stets schnell und flexibel auf unsere Wünsche und stehen uns auch bei kurzfristigen Anforderungen kompetent und tatkräftig partnerschaftlich zur Seite.“
–
Michael Royen,
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„Wir schätzen die unkomplizierte Zusammenarbeit mit der teliko GmbH sehr. Der Wechsel hat zu einer wesentlichen Kosteneinsparung geführt – ohne dass die VR Bank Hof eG dabei auf Sicherheit und perfekten Service verzichten muss.“
–
Sören Seitz,
Abteilungsleiter EDV/IT, VR Bank Bayreuth-Hof eG
„teliko und ihr Team überzeugen durch fachliche Kompetenzen - auf neue Anforderungen wird schnell und flexibel reagiert und entsprechende Lösungen zeitnah in partnerschaftlicher Zusammenarbeit umgesetzt.“
–
Marcus Ohlig,
EDV Leiter, Löhr und Becker AG